Chính Sách Bảo Mật 365bets – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tối Đa

1. Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng 365bets, bao gồm website chính thức tại địa chỉ 365bets.best và tất cả các ứng dụng di động, tiện ích mở rộng hoặc kênh dịch vụ khác do 365bets vận hành.

Chính sách này giải thích rõ ràng: loại dữ liệu nào được thu thập, chúng tôi dùng dữ liệu đó vào mục đích gì, ai có thể tiếp cận dữ liệu của bạn và bạn có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

365bets thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký, thông tin phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ, và một số thông tin kỹ thuật được hệ thống ghi lại tự động.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản, mã OTP hoặc thông tin thẻ tín dụng quốc tế thông qua bất kỳ kênh liên hệ nào. Nếu có ai tự xưng là nhân viên 365bets yêu cầu những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

365bets sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xử lý tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và xử lý tranh chấp thanh toán.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm và tính năng sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách (không phải quảng cáo).

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

365bets không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các đối tác vận hành tin cậy:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi (casino, slot) nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, không nhận thông tin định danh thực.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh giấy tờ tuỳ thân để hoàn thành quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin ràng buộc và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. 365bets chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

365bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, hiển thị tỉ lệ cược yêu thích.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 365bets. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 365bets.

6. Biện pháp bảo mật dữ liệu

365bets đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật thông tin. Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc xóa trái phép:

• Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được lưu dưới dạng hash bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai tại 365bets biết mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát lưu lượng mạng 24/7 và tự động chặn các kết nối đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ bên ngoài độc lập thực hiện ít nhất mỗi quý.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ có thể xem đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

7. Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

365bets chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật.
• Cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần phải giữ theo quy định pháp lý.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng 365bets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc:

9. Trẻ em và người chưa thành niên

365bets nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), 365bets kiểm tra nghiêm ngặt ngày sinh của người dùng. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

10. Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của 365bets:

• Email: privacy@365bets.best
• Hỗ trợ chung: support@365bets.best
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, xuất dữ liệu), vui lòng cung cấp tên đầy đủ, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ yêu cầu cụ thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.

365bets cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra thêm có thể mất tối đa 15 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ.